범어점 10월 3주차 고객소리함

1. 안정희 선생님 스피닝 수업 화요일, 목요일 다시 개설해주세요. 수업 때 확실히 운동 시켜주셔서 만족하고 재미있게 수업 들었는데 베테랑 선생님이 빠지시고 다른 선생님이 수업 들어오셨는데 안정희 선생님 수업 원래대로 수업하실 수 있도록 개설 해주셨으면 좋겠습니다.

2. 안정희 샘 스피닝 수업을 최근에 듣고 반한회원입니다. 너무 좋은 수업이었는데 수업이 없어져서 너무너무 안타까워요. 안정희 샘 스피닝 수업 다시 듣게 해주셔요. 꼭!

안정희 강사님의 개인사정으로 현재 소통중입니다.

3. 대체 휴무일에 정민혁 선생님 수업을 들어봤는데 너무 열심히 수업 하시고 잘 타시는 모습을 봤어요. 3단계가 풀리면 저녁시간에도 1타임 넣어주세요.
 

G.X 회의 때 소통해보겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <범어점 10월 2주차>

1. 조금이라도 더 좋은 환경에서 운동을 할 수 있도록 애써 주셔서 감사합니다. 다름이 아니라 안정희 선생님을 이제 더 이상 히트짐에서 볼 수 없게 된다는 이야기가 너무 서운하고 맘이 편치 않네요. 그 선생님은 어느 날 무릎이 아픈 내가 스피닝을 들어가지 못할 때 내게 스피닝 타는 자세를 다시 가르쳐 주시고 내가 힘들 땐 항상 “파이팅”해주시며 힘과 용기를 주시고 히트짐을 좀 더 재미있게 다닐 수 있도록 해주셨습니다. 제가 이렇게 쓰는 것은 히트짐에서 안정희 선생님을 여기에 더 머무르게 해주시면 하는 바람이 있어 씁니다. 여기서 운동만 하면 된다지만 그래도 인간적인 분을 저는 존경합니다. 한 번 더 회원을 생각해서 인간적으로 해결해주시면 좋겠습니다. 수고하세요.

2. 안정희 선생님 수업 완벽히 복구해주세요. 스피닝 수업 자리 없을 정도로 인기 많고 선생님 스케줄 문제없는 걸로 알고 있습니다. 다수 회원들의 바람이고 갑작스러운 변경에 당혹스럽습니다.

고객님들의 마음이 잘 전달될 수 있도록 안정희 강사님과 소통하겠습니다.

결과: 안정희 강사님 소통하였고 앞으로 수업 진행하실 예정입니다.

3. 헬스장 직원 분들? 선생님들? 모두 친절하게 대해주셔서 감사합니다.

감사합니다. 더욱 움직이겠습니다.

결과: 고객님의 따듯한 시선에 더욱 힘이 납니다. 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.