동성로점 1월 2주차 고객소리함

1. 줌바 최윤의 강사님 음악소리가 너무 커요. 제가 5년 동안 줌바 수업을 간간이 들어 왔는데 이렇게 귀 아프게 노래 트시는 분은 처음이에요. 제발 의견 반영 해주세요.

안녕하세요, 고객님. 강사 선생님과 소통하여 볼륨 조절할 수 있도록 하였습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <동성로점 12월 5주 &1월 1주차>

1. 스피닝 자전거 페달 불량으로 발목을 다쳤습니다. 관리 해주세요.

안녕하세요, 고객님. 스피닝 수업 전 강사 선생님의 지시에 따라 기구를 점검하고 안전하게 이용될 수 있도록 관리에 신경 쓰고 있습니다. 히트짐 동성로점은 매일 12시 스피닝 점검과 함께 안장청소 및 바이크 소독을 하고 있습니다. 매월 1~2회 바이크 전체를 분해하여 녹을 제거하며 안전 점검을 한 번 더 실시합니다. 혹시라도 이용하시다가 불편한 점이 발견되면 인포데스크나 가까운 직원에게 알려 주시면 바로 조치하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: 스피닝 23대 점검완료 하였고, 현재 문제되는 바이크 없습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.