월성점 1월 3주차 고객소리함

1. 좌식 자전거 2대가 고장이 났네요. 빠른 수리를 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님. 수리 요청하였습니다. 기사님 방문하시는 대로 빠르게 개선하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <월성점 1월 2주차>

1. 스피닝 즐겨 타는 회원입니다. 스피닝 강사의 인기가 줄어드는 이유는 있다고 봐요. 김용태 강사 눈에 띄게 수업이 루즈해지고 손동작만 하는 등 실망스러워요. 내부 강사교육 부탁드려요.

안녕하세요, 고객님. 강사 선생님과 소통하여 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: G.X 팀장과 소통했고, 개선하겠다는 답변 받았습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.