범어점 10월 2주차 고객소리함

1. 여탕, 온탕 물에서 냄새가 나고 탕 물도 깨끗하지 않음. 신경써주세요.

불편을 드려 죄송합니다. 10월 8일 갑작스럽게 온수탱크 물 부족으로 9일 탕 물 교체를 할 수 없었습니다. 매끄러운 서비스가 되도록 청결유지에 더욱 신경 쓰겠습니다. 

2. 요가 매트리스 전체적으로 세척 또는 교환할 때가 되지 않았나요? 운동복 상의에서 냄새나요.

지난 추석연휴에 전체 요가매트 세척을 마친 상태이며, 현재 요가매트 전체를 교체 할 계획은 없습니다. 낡은 매트는 폐기 처리할 예정이며, 매월 요가매트 상태 점검하여 세척 및 부족분은 추가 구매를 하여 서비스에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 운동복 상의 냄새 컴플레인 세탁업체와 소통하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

3. 여자 사우나 통로 쪽 수건 거는 곳 하나 빠져있어요. 새로 달아주세요.

바로 조치하겠습니다. 고맙습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.