범어점 12월 4주차 고객소리함

1. 첫 번째, 여자 탈의실 옷장 열쇠 고장 난 것이 너무 많습니다. 옷을 다 넣고 키를 잠그려고 하니 안 잠기네요. 휴무 때 전체 점검하셔서 2020년에는 옷장 열쇠가 문제없길 바랍니다. 두 번째, 세탁금지 표어 부착바랍니다. 범어지점의 부끄러운 민낯 회원으로서 부끄럽습니다.

불편을 드려 죄송합니다. 매일 마감 시 일일로커 점검을 함에도 불편함이 발생되니 일일업무에 누락이 없는지 한 번 더 확인하겠습니다. 세탁금지 표어 부착하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

2. 일립티컬 5, 6번 수평균형 맞지 않습니다. 러닝머신 26번 속도 10까지 따라가지 못합니다. 중간에 밀려 삐끗할 뻔 했습니다. 이 머신 말고도 다른 러닝머신도 몇몇 그렇습니다. 20일인가 보수를 하신다고 지난번 건의사항에 올라온 것을 보았는데 보수가 되었는지 의심입니다. 러닝머신에 “걷기기능” “러닝기능” 이라는 문구라도 붙여주십시오. 다치고 난 뒤보다 미리 예방이 필요합니다.

일립티컬 5, 6번 수평조절 완료하였습니다. 12월 2주차에 러닝머신 5대 수리 완료되었으나, 12월 26일 재점검 결과 수리할 머신이 다시 발견되었습니다. 1월 1주차 머신업체와 미팅 후 2주차에 조치예정입니다. 범어지점엔 러닝머신이 25번까지 있습니다. 정확히 몇 번인지 말씀해 주시면 빠르게 조치하겠습니다.  소중한 의견 고맙습니다.

3. 스피닝 참여 인원이 많습니다. 스피닝룸 오디오가 너무 오래되어 자주 끊기는 현상이 일어나니, 수업의 맥이 끊어집니다. 피치 조절기능 있는 오디오 교체 부탁드립니다. 답변: 범어점 스피닝 오디오에는 문제가 없는 것으로 확인됩니다. 피치조절 가능한데 노래 담는 방법과 음향 컨트롤 사용법 강사님들께 말씀 드려 불편함이 없도록 하겠습니다.

4. 스피닝 대리사인과 No Show가 많아서 수업 참여하고 싶은 회원이 피해가 많습니다. 자리 미참석 10분후 시간 조정이 필요합니다. 수업시작 후 5분후가 적당한 거 같아요. 10분 후하면 대기시간이 길어집니다.

G.X 강사님들의 의견과 함께 그룹수업 회의 시 고민해보겠습니다.

5. 황현주 강사님! 감사합니다. 크리스마스 특별 수업과 정성어린 선물까지 주셔서 너무 감사합니다. 강사님과 회원이 한마음으로 수업하니 분위기도 초절정 좋습니다. 2019년 범어 수업 와주셔서 감사드려요. 2020년에도 계속 달려야죠. 화이팅!

감사의 말씀 강사님께 전달하여 드리겠습니다. 앞으로도 더욱 노력하는 히트짐 범어지점이 되겠습니다. 언제나 건강하시고 행복하세요.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.