범어점 1월 2주차 고객소리함

1. 백만원 가까이 내고 오는 헬스장 서비스 중 가장 기본이 되는 로커 서비스를 제공받지 못하는 건 말이 안 되는 것 같습니다. G.X 프로그램 인원 제한해주세요. 습기도 많이 차고 사람끼리 부딪혀요.

2. 카운터에도 여러 번 이야기 드렸는데 저녁시간에 여자탈의실 로커가 부족해서 비닐봉지에 옷이랑 소지품을 넣으라고 하네요. 프로모션으로 계속 회원 수는 늘어 가는데 그만큼 많이 불편해요. 절이 싫으면 중이 떠나야하나요?

불편을 드려 죄송합니다. 공용로커 긴장과 일반장 2가지가 있는데 긴장을 일반장으로 교체하여 로커 수를 늘릴 예정입니다. G.X 프로그램 참여인원 모니터링 실시간 하고 있습니다. G.X 회의 시 반영하겠습니다.

3. 돈 내고 운동하러 와서 못하는 게 말이 되나요? 인원 좀 생각하고 프로모션하고 받으세요. 몇 년째 다니지만 정말 가면 갈수록 서비스나 시설 모든 게 최악으로 가고 있어요. 환불하고 다른 곳으로 옮기고 싶습니다. 신규 회원만 생각하지 마시고 기존 회원도 좀 생각해주세요!!

새해를 맞이하여 건강을 생각하시는 분들이 많으셔서 저희 센터를 찾아 주시는 분들이 급증하였습니다. 불편한 서비스나 시설에 대해서 상세히 말씀해주시면 바로 조치하도록 하겠습니다. 더 나은 서비스 품질을 위해 노력하는 히트짐 피트니스 센터가 되겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.