동성로점 2월 3주차 고객소리함

1. 더락 주차장 직원 때문에 클레임 제기합니다. 한 두 번이 아니라 여러 번 참다가 적는 겁니다. 갈 때마다 운동하러 간다고 하면 탐탁치 않은 표정과 반말, 어디 가느냐? 언제 오느냐? 등 꼬치꼬치 캐묻고 빈정어린 말투로 사람을 대하는데, 주차 때문에 동성로에 오기 싫습니다. 주차요원에게 정당하게 회원들이 불만제기가 많다고, 고객응대문제 개선해달라고 요구해주세요!

불편을 드려 죄송합니다. 주차요원에게 몇 번이고 부탁말씀 드렸으나 개선이 되지 않네요. 건물 측에 개선 요구하겠습니다.

2. 오전 요가를 하는 G.X수업 룸에 담배 냄새가 너무 심해 오늘 운동을 제대로 할 수 없었어요. 모두 엄청 힘들어 하셨어요. 환풍기 시설이던지 한 번 더 점검해주시고 신경 써 주세요.

담배 냄새 난다 는 문의 받고 바로 CCTV 확인하였습니다. 남성 회원분이 G.X룸 옆쪽 비상문으로 들어가는 것이 확인되었지만 얼굴 인식이 잘 되지 않아 어떤 회원분인지 찾아낼 수 없었습니다. 비상문 통제하여 개선하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

3. 승주 쌤 금요일 19시 수업 넣어주셔서 감사합니다. 리카 쌤 짱!

우승주 강사님의 토요일 오전 스피닝 수업도 개설되었습니다. 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.