범어점 7월 4주차 고객소리함

1. 금요일 저녁 8시 최윤의 선생님 스텝 수업 넣어주세요. 침산점은 주 3회나 스텝 수업이 있는데 범어점은 왜 없나요? 수업이 있어야 실력도 늘고 참여하는 회원 수도 많아질 텐데 일주일 내내 단 한 시간 수업도 없어졌네요. 짐볼이나 점핑잭처럼 인원 제한된 수업은 늘 인원이 다 차서 참여할 수가 없어요. 고려 부탁드려요.

히트짐 침산점의 스탭 수업 참여인원과 범어점 스탭 수업 참여인원의 차이가 있습니다. 범어점 G.X 수업은 평균 30명 이내로 참여하지만 메인 시간인 저녁 8시 스탭 수업의 참여인원은 점핑잭이나 짐볼 보다도 참여인원이 저조하여 항상 반영하기 어렵습니다. 격주로 진행 될 예정이오니 참고 바랍니다. 점핑잭 트램펄린 추가 4대 비치하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

2. G.X 수업 후 본인이 사용한 매트나 스텝박스 정리하지 않는 회원들이 있어요. 제자리에 갖다 두지 않고 그냥 가는 회원들(항상 그런 행동하는 사람이 계속 하네요) 정리하고 갈 수 있도록 안내 부탁드려요.

G.X 스튜디오 시설 사용에 대한 에티켓을 수업마다 공지하고, 수업 이후 강사님의 통제에 따라 정리가 될 수 있도록 소통하겠습니다. 질서에 익숙하지 않은 고객님들로 불편을 드려 죄송합니다.

3. 스피닝 김진환 선생님 수업을 늘려주세요. 진환 쌤 수업은 항상 열정적이고 너무 재미있어서 늦은 시간임에도 늘 기다려지는 시간이에요. 선생님만의 수업 방식이 너무 좋고 항상 열정적으로 수업에 임해주셔서 늘 감사합니다. 항상 힘내세요. 늘 감사합니다.

김진환 강사님의 추가 수업, 토요일 오전 11시에 반영되었습니다. 평일 G.X. 참여인원 파악 후 반영여부 고려하겠습니다. 감사합니다.

4. 토요일 G.X 수업시간 예전처럼 9시 20분 스피닝 1부 10시 20분 부탁드려요. 지금 시간은 대기 시간이 넘 길어요~!

토요일 G.X 수업을 9시 20분에서 10시 시작으로 변경한 이유는 9시 오픈 전 고객님들께서 8시부터 자리 예약을 위해 줄서는 것을 방지하고 자리에 대한 경쟁으로 피해를 줄이기 위해 변경하였습니다. 요가와 스피닝 수업을 동시에 진행할 경우 요가 수업에 소리로 인한 피해가 있기 때문에 11시에 스피닝을 시작해야합니다. 양해 부탁드립니다.

5. 여자 샤워실 운동복 세탁하시는 분 너무 많아요. 사람 많을 때는 그런 사람들 때문에 자리가 없어요. 크게 안내 문구를 붙이든지 개선 부탁드려요. 심지어 세탁 후 옷을 큰 타월에 싸서 발로 밟기도 하고 선풍기에 속옷을 말리거나 드라이기로 말리기도 하더라구요. 옆에서 보기에도 굉장히 불쾌하고 드라이기 사용까지 꺼려져요. 드라이기 사용 안내 문구도 부착 부탁드려요.

샤워실은 샤워만 하는 공간입니다. 미화 팀과 소통하여 부적절한 시설이용고객 발견 시 통제될 수 있도록 하겠습니다. 안내문구로 통제될 수 있다면 부착하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

6. 오전 청소이모를 칭찬합니다. 우리에게 너무 깨끗한 환경 만들어주시고 늘 웃는 모습으로 먼저 인사해주시는 청소이모가 계셔서 칭찬합니다. 너무 열심히 하셔서 혹 건강 해치실라 걱정이에요. 홧팅 !

고객님의 따듯한 시선 감사합니다. 더욱 쾌적한 센터가 되도록 노력하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.