범어점 9월 3주차 고객소리함

1. 특정 선생님 정말 친절하시고 항상 일찍 오셔서 회원들 챙겨주시는 성실하신 모습 정말 좋아요. 아쉬운 점이 있다면(늘 수업 듣는 회원으로 다른 회원들 의견도 수렴하였어요) 수업 시작 전 워밍업 시간이 너무 길어요. 타 선생님들 5분 정도인데 항상 10분이 넘어요. 그리고 동작 중간에 설명시간을 조금만 줄여주세요. 설명시간이 길어지니 정작 운동 시간은 30분이 되지 않는 거 같네요. 배 선생님이나 송 선생님이 끊임없이 동작 이어가는 수업에 비해 운동량이 적어요. 보완해주시면 정말 알찬 수업이 되리라 생각해요.

특정 강사님께 고객님의 의견 전달하여드리겠습니다. 수업개선을 위한 소중한 의견 감사합니다.

2. 특정 선생님 도가 지나친 무례함에 올립니다. 수업 초반에 기합 쫌 넣었다가 하지 말라 하셔서 안했는데도 불구하고 수업 끝날 때까지 내내 수시로 노려보고 손가락질하고 삿대질을 했습니다. 또 안무나 발이 조금이라도 틀리면 바로 노려보고 심지어 바이크에 내려서 다가와 얼굴 들이밀면서 노려보고 손가락질 했습니다. 이렇게 수업시간 중에 회원 한명을 공개망신 주고 도가 지나친 무례함을 보인 강사님 때문에 화가 너무 납니다.

해당 강사님과 고객님 두 분 다 지점장과 직접 만나 소통하여 오해를 풀었으나, 다시 한 번 사과드립니다.

3. 스피닝 수업 대필 금지시켜주세요. 심한 거 같아요.

고객님 입장 시간을 확인하였는데 대필이 없었습니다. 하지만 대필을 하는 경우가 보이면 즉각 통제하도록 하겠습니다.

4. 칭찬합니다. 다이어트 댄스 안정희 강사님 수업 알차고 유익합니다. 재미와 운동을 믹스하여 줌바와는 차별된 수업 내용과 안 선생님의 열정적인 모습에 자극이 됩니다. 유산소 운동과 근력운동을 적절히 섞어 해주시니 건강에 많이 도움 됩니다.

더욱 알차고 행복한 그룹운동으로 고객님의 따듯하신 마음에 보답하겠습니다. 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.