동성로점 10월 4주차 고객소리함

1. 저번 주 주말에 여자 탈의실 사우나 입구 고무매트가 일부 끊어져서 다칠 우려가 있다고 교체요청 드렸는데 반영이 안 되어 있네요. 전화와 데스크로 말씀을 드렸는데요. 저번 주 금요일 아침 여자 탈의실에서 바 선생님을 보았습니다. 일부 회원들 몇 명이랑 같이 목격했구요. 카운터에 말씀드렸는데 개선됐는지 궁금하네요. 코로나-19 때문에 마스크 착용 의무인데, 아침에 일부 회원이 수칙을 어기고 안 쓴 채 운동하네요. 자주 목격해요. 탈의실에서 난투극이 있었습니다. 기본수칙만 지키면 될 일인데 그걸로 인해 두 분이서 고성과 욕설이 오가더군요. 같은 탈의실 사용하는데 나이 드신 분들께서 그러니 경찰 부르고 싶었어요. 이용하시는 분들도 깜짝 놀래하시면서 불쾌한 감정이 묻어나더라구요. 기본 에티켓에 관한 수칙을 크게 써주세요.

회원님 안녕하십니까? 히트짐 동성로 지점장입니다. 여자 탈의실 발판매트 새 상품 수령하는 대로 바로 교체하겠습니다. 직원들에게 건의 한 내용들 잘 전달될 수 있도록 개선하겠습니다. 마스크 착용 수칙을 어기는 고객님들 발견 시 바로 강제 퇴장될 수 있도록 조치하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 

2.  스피닝 수업 사인 업 때 8시 수업 -> 6시 사인 업, 9시 수업 -> 7시 사인 업인데 6시에 9시 수업 명단도 같이 내놓습니다. 수업 2시간 전에 사인 업이 규칙인데 지켜지지 않아요. 이건의도 2번째입니다. 조금만 신경 써주세요. 동성로점에서 항상 반갑게 인사해주시고 고장 난 기구 있으면 솔선수범해서 고쳐주시는 배윤희 쌤 너무 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 스피닝 예약 규칙이 지켜질 수 있도록 점검하겠습니다.