동성로점 11월 1주차 고객소리함

1. 여자 사우나탕에 온도 좀 올려주세요. 온탕 온도 45도

회원님 안녕하세요, 현재 43도 유지 중인데, 45도면 화상의 염려가 있습니다. 많은 분들이 42~43도에 만족하시고 있습니다. 45도까지는 온도를 올리지 않겠습니다. 양해 바랍니다.

2. 몇 달 전 탈의실에서 새끼바퀴벌레를 보았는데, 오늘 신발장에서 또 보았네요. 지하이고 습해서 벌레번식이 두렵습니다. 조치바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 위층에서 바퀴벌레 소독 시 지하 쪽으로 벌레들이 내려오고, 다시 저희가 방역하면 다시 올라가고 하는 상태입니다. 방역에 더욱 신경 쓰겠습니다.

3. 스피닝실에 페달 넣는 것이 이상한 게 많습니다. (넣는 방향)올바르게 조여지지 않아 확인 부탁드려요. 바이크 밑 높이 고정나사도 손봐주세요.

매일 오후 1시 ~ 2시 스피닝 점검을 실시하고 있고 고장 난 부분 바로 수리 중입니다. 불편을 느끼시는 바이크 구체적으로 말씀해 주시면 바로 조치하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

4. 11월 1일 일요일 휴무 사전안내 미비에 대해 건의 드립니다. 갑자기 월초에 정기휴무가 아닌데 문을 닫아서 왔다가 그냥 돌아갔습니다. 확인해보니 홈페이지 공지사항에 3일전에 게시를 했더군요. 솔직히 홈페이지에서 휴무일을 수시로 확인하는 회원은 거의 없을 텐데 이런 때에 하루 전에 라도 안내 문자를 줬으면 좋았을 텐데, 조금 실망했습니다. 저 말고도 헬스장 입구를 서성이던 회원 2명도 봤는데 이런 피해를 보신 분들이 한둘이 아닐 거라 생각합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 매월 말 휴점일 안내문자 발송하여 개선하겠습니다.

5. 디톡스 라운지 카페 이용하는데, 메뉴엔 있는데 실제론 없는 메뉴가 너무 많습니다. 처음엔 새우닭볶음밥인가 하는 걸 시키려 했는데 지금은 팔지 않는다고 하고 그 후 트루시웨이를 시키며 바나나 우유추가 되냐고 물으니 그것도 없다 하네요. 그래서 애플케일주스는 되냐고 하니 주스도 안판다고 합니다. 그래서 결국 시킬 수 있는 메뉴가 없어 이용하지 않았네요. 메뉴판을 교체하거나 재료 수급 원활히 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 개선하겠습니다.

6. 10월 30일 저녁 9시 스피닝 수업에서 우승주 선생님께서 아주 정성스런 할로윈파티 수업을 해주셨습니다. 올해 분위기가 어수선한 분위기지만 이렇게 기분전환 되게 멋진 이벤트 수업을 재미있게 해주신 우승주 선생님을 칭찬하고 싶습니다.

회원님, 항상 감사드립니다. 더욱 에너지 넘치는 히트짐 될 수 있도록 움직이겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.