월성점 11월 2주차 고객소리함

1. G.X룸 스피커 고장나서 귀 아파요. G.X 조명이 조절 됐으면 합니다. 누워서 요가 할 때 실명할 듯.

2. 스피커 불량, 목요일 휴무, 청소상태 불만.

3. 스피닝 등, G.X 수업 시 스피커 상태가 너무 안 좋습니다.(수업진행 힘듦) 마이크가 나오면 음악이 안 나오고 음악이 나오면 마이크가 안 나오고... G.X실 앞쪽 스피커(왼쪽) 나왔다가 안 나왔다가 합니다. 음악변경 시 끊기거나 튕기는 게 너무 잦습니다. 낮은 음역 대 음악 재생 시 스피커가 찢어지는 소리 납니다. 계속 고친다고 하고 2주가 경과 되었는데도 아직도 동일하니 언제까지 고쳐지는지 명확히 답변 부탁드립니다.

4. 토요일에도 수업 부탁합니다.

5. G.X 수업이 늘어나는 것은 좋은데 7시 타임은 직장인들 오기 힘들어요. 차라리 10시가 좋아요.

6. 목요일 공지 없이 휴무인데... 실망이에요. 운동하러 다니지 목욕하러 다니는 건 아니잖아요. 직장 다녀서 7시 수업은 무리인데요. 자꾸 7시 수업만 생겨서 전 의미가 없어요. 9시 화, 목 요가수업 개설해주세요. 송영주 쌤 수업도 늘 만족하며 운동합니다. 감사합니다.

7. 권 쌤, 안 쌤 수업 겹치지 않게 해주세요. 목요일 수업 대신 토요일 수업 넣어주세요. G.X실 유리 불투명으로 해주세요.

8. 안 쌤 수업과 권 쌤 수업 겹치게 스케줄 잡지 말아주세요. 목요일 수업 대신 토요일 수업 넣어주세요. G.X 수업 강의실 헬스장에서 너무 환하게 보여 민망합니다. 불투명 유리로 해주세요.

9. 금요일 11시 스피닝 9시로 옮겨 주실 것을 건의합니다.

10. 수고하십니다. 목요일 수업이 2번 없어진 것은 많이 안타까운 일입니다. 일방적인 통보는 아닌 것 같으니 적정한 합의점을 찾아주시기 바라며, 금요일 김승욱 쌤 스피닝을 9시로 변경해주시기 바랍니다.

현재 G.X 스피닝 룸 스피커 보수는 완료되었습니다. G.X 조명 조절과 유리는 확인 후 개선방안 모색하겠습니다. 스케줄 관련 고객님들의 의견 G.X 회의 시 참고하여 모든 분들이 만족할 수 있는 그룹운동이 되도록 조금씩 개선해 가겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

11. 평일 휴무 반대.

12. 월 2회 휴무 반대. 로카짐에서 평일 주 5일 회원권으로 295일 인수되었던 회원인데 42주면 82일을 휴강이 되는데 평일 휴관을 철회하든지 연장을 해주든지 대책을 세워주세요.

13. 일단 월성점 이전을 축하드립니다. 과연 나아진 건지를 모르겠지만, 오픈 초기의 어수선함을 이해하더라도 샤워기 고장이 너무 많고 욕탕 청소가 제대로 이루어지지 않아 미끌거려서 더럽고 위험합니다. G.X실 전선 잘라진 쓰레기들과 먼지가 굴러다녀서 요가수업 시 매트 밖으로 손을 뻗기가 무섭습니다.

14. 여자 탈의실 바닥에 먼지가 너무 많아요.

15. 목요일 휴무 반대. 헬스장 평일 쉬는 곳 도대체 어딘가요? 스피닝실 스피커 개선해주세요. 화, 목 오후 9시 스피닝 수업 강사변경 희망합니다. 청소, 청결 신경써주세요.

16. 목요일 2회 휴무 거부(수업 대체해주세요). 청소 상태 전체 불량(더러워 병 걸리겠어요) G.X실 스피커 불량으로 수업중단 불가능 짜증남. 점핑잭 트램펄린 불량 많음(새 거로 교체희망) 무거워서 이동이 안 돼요. 이사 전 히트짐 에 쓰던 걸로 교체 좀 해 주세요. 사고예방으로 부탁드려요. 사고 우려 심해요.

17. 기존에 운영하시던 휴관일로 변경을 건의 드립니다. 주중 휴관은 운동의 흐름에 방해가 되며 사전 통보 없이 갑자기 이루어지는 것은....

18. 매월 평일인 목요일 2회 휴무 반대. 가까운(미성온천, 엘리바덴 휘트니스도 사우나 연중무휴에 헬스장은 일요일 휴무) 11월은 이미 결정되고 공지되어 변경이 어렵다면 12월부터라도 휴무일 변경(주말로) 제발 부탁드립니다. 운동을 하려고 헬스장 등록을 한 건데 한 달에 평일 2번이나 쉬는 건 아닌 것 같습니다.

19. 휴무일 제발  주말로 변경해 주세요. 운동 쉬기 싫어요. 목요일 날 쉬면 주말까지 계속 쉬게 돼요.

20. 목요일 휴무일 변경요망. 스피닝 수업시간 조정요망(7시->10시 수업조정)

21. 데스크에 여자 쌤. 항상 친절하고 바쁠 때 물어보거나 부탁해도 차분히 대답해주시고 모르는 게 없는 아주 성실하고 똑똑하신 분이라 참 좋으네요.

히트짐 월성점을 이용해 주시는 고객님들께 먼저 감사의 인사를 전합니다. 쾌적한 센터 유지를 위한 보수공사 및 환경개선을 위해 매월 둘째, 넷째 주 목요일 휴점을 합니다. 고객님들의 평일 휴점에 대한 컴플레인 참고하겠습니다. 오픈 후 미비한 부분들이 많아 불편을 드린 점 또한 죄송합니다. 보다 발전하는 센터가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 ※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.