월성점 12월 3주차 고객소리함

1. 6층 여자 사우나 탈의실 내에서 음식 냄새가 너무 심합니다. 아침, 점심시간 정말 원하지도 않은 음식 냄새를 맡아야 하는 괴로움을 제발 들어주시길 바랍니다. 깨끗해지려고 샤워하고 나오는데 또는 아침에 신선한 공기 마시고 왔는데 음식 냄새 맡으면 정말 기분 상합니다. 히트짐의 얼굴입니다.

2. 6층 여자 사우나 실내 냄새가 심합니다. 매점 운영하시는 분이 식사를 하시고 주방문을 열고 계시니까 내부에서 냄새가 진동합니다. 운동 전후 냄새 때문에 상당히 불쾌합니다. 개선했으면 합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 매점 사장님께 전달했습니다. 개선하도록 하겠습니다.

3. G.X룸의 매트 교체를 요구합니다. 바닥도 미끄럽고 매트가 너무 얇아서 운동할 때 제대로 할 수가 없습니다.(매트 미끌리고 늘어나서 매트 위 동작 아주 많이 불편함) 사용한지 이제 한 달 지났는데 매트 상태도 너무 안 좋습니다. 전 지점 다 사용한다. 구입한지 얼마 안 되었다는 답변 말고 실제 운동할 때 불편하지 않도록 GX룸 전용매트 교체를 희망합니다. 바닥을 개선해주시던지.

매트구매 고려해보겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

4. 가끔씩 마스크를 코까지 덮지 않고 입에만 걸치시는 분들이 계신데 재 확산방지를 위하여 모두들 안전한 방법으로 착용해주셨으면 좋겠습니다.

현재 트레이너들이 마스크 착용 지도하고 있습니다. 강력하게 조치하도록 하겠습니다.

5. 데스크 여직원 불친절해요. 늘 무표정에..인사도 잘 안하고 회원들에게 웃는 얼굴로 대해주셨음 좋겠네요!

직원 교육을 통해 개선하도록 하겠습니다.

6. 안원영 선생님 스피닝 넘 즐거워요. 음악, 동작 모두 재미있고 처음부터 끝까지 선생님께서 열정적으로 가르쳐주셔서 회원들도 힘내서 더 신나게 타는 것 같아요. 안쌤 스피닝 타고나면 쌓였던 스트레스가 확 풀리는 기분이 들어요. 그야말로 힐링타임입니다.

7. 화요일 오전 근력수업(권락영 쌤)을 개설해주세요. 둘째 넷째 주 목요일 쉬는 바람에 그 주에는 근력수업이 2회(오전에만)입니다. 화요일 오전 수업이 유산소 운동 뿐이라서 근력수업이 필요합니다. 매주 화요일에 힘드시면 휴무있는 주 화요일이라도 오전에 권락영 쌤 수업 넣어주세요. 범어점 오전에 있던데 죄송하지만 조율해주셨으면 합니다.

현재 G.X 선호도 조사를 하고 있습니다. 회원님들의 의견 종합하여 스케줄 구성하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.