동성로점 6월 4주차 고객소리함

1. 날이 점점 더워지는 요즘 얼음 받기가 너무 어렵네요. 작년엔 <디톡스 라운지>가 직영이라 얼음을 받을 수 있었는데, 그것마저도 힘들게 되었어요. 다른 지점에는 제빙기가 있던데 동성로점에도 제빙기 설치 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님. 동성로점에는 얼음 정수기가 4대 비치되어 제빙기 구매는 현재 고려하고 있지 않습니다. 다량의 얼음이 필요하실 때는 <짐키친> 제빙기를 이용해 주시면 됩니다. 주저 말고 맘껏 이용해 주세요.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <동성로점 6월 3주차 고객소리함 답변에 대한 결과입니다.>

1. 헬스복 특히 바지의 허리밴드 부분이 거의 다 늘어난 대로 늘어난 바지가 대부분이라 운동하다보면 계속 흘러내려요. 허리끈이라도 있으면 다행인데 끈도 다 빼버렸구요. 바지 엉덩이 부분 구멍 난 것도 있고 상의 겨드랑이쪽 구멍 난 옷도 있고 제일 큰 사이즈 수량이 부족한 듯요. 헬스복 재점검 부탁드립니다.

회원님과 직접 만나 소통도 하였고, 세탁업체에 연락하여 불량 운동복들 제거해달라는 요청하였습니다. 추가 모니터링 필요하며 부족한 운동복은 추가주문 예정입니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.