동성로점 7월 2주차 고객소리함

1. 배효순 선생님 칭찬합니다. 히트짐의 많은 G.X 프로그램 중에서 가장 접근성이 좋은 운동이라고 생각하는데요. 지치지 않고 너무 재밌고 힘차게 가르쳐주셔서 칭찬합니다. 건의사항이라면 항상 수강생이 넘쳐서 배효순 선생님의 수업이 늘어나길 바랍니다.

해당 강사 선생님과 스케줄 조율해 보겠습니다. 감사합니다.

2. 남자 탈의실에 있는 스탠드 에어컨 바람세기 약하고 퀘퀘한 냄새가 남. 고쳐주세요.

7월 9일 에어컨 기사님 점검 후 필터청소 진행하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

3. 수건에 토한 냄새나요. 관리 좀 부탁드려요.

불편을 드려 죄송합니다. 세탁업체와 소통하여 개선하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <동성로점 6월 5주차 & 7월 1주차>

1. 바지 고무줄이 너무 늘어나있습니다. 수선바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 세탁 업체에 연락하여 불량운동복 제거할 수 있도록 소통하겠습니다. 혹시라도 불량운동복 발견 시 인포데스크로 전달해 주시면 더욱 빠르게 개선할 수 있습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: 현재 늘어난 운동복 선별하여 수선 중에 있습니다. 차후에도 지속적으로 불량 운동복이 없도록 더욱 신경 쓰겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.