월성점 7월 3주차 고객소리함

1. 안녕하세요, 점핑 수업은 빠지지 않고 참여하는 회원입니다. 몇 번 생각하고 다른 회원들의 의견도 듣고 글 남깁니다. 수요일 점핑 수업 때 수업 시작과 끝에 워밍업 곡이 너무 많습니다. 정확히 40분 수업하는데 다른 G.X 수업은 50분인데 비해 점핑은 40분 수업인 이유가 운동 강도가 강해서 그런 걸로 저희는 알고 있습니다만, 텐션을 올리고 운동 강도가 있는 곡의 동작들이 너무 없는 것 같아요. 많이 릴렉스합니다. 운동 강도를 지금보다 좀 높였으면 하구요. 덧붙여 음악도 좀 신나는 곡들을 회원들이 원합니다. 회원들의 수업 참여도를 조금 고려해주셔서 지금보다는 변화가 있기를 바랍니다. 무더운 여름 건강유의하시고 코로나도 조심합시다!

2. 늘 수고가 많으시죠, 더운 날씨에 그래도 운동 하려고 애써 오는데 점핑 수업 개선이 절실히 필요한듯하여 건의해 봅니다. 음악과 함께 신나게 뛰어보고 싶습니다. 구령도 없고 으샤으샤 전혀 회원들과의 소통 없는 수업이 무의미 할 정도에요. 수요일 점핑 수업을 최윤의 선생님이라도 부탁드려요!

3. 수요일 점핑 수업이 너무 단순, 반복, 지겨움. 음악과 춤이 너무 옛날식! 선생님의 교체 절실히 필요. 워밍업만 10분 이상. 빠른 동작은 1곡뿐. 모두 단순. 히트짐 이름이 아까움. 반드시 교체 꼭! 운동 재미없고 운동 안 됨.

불편을 드려 죄송합니다. 해당 강사 선생님과 소통하여 개선 되도록 하겠습니다. 노후 된 트램펄린 천 갈이와 고무줄 교체 완료하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <월성점 7월 2주차>

1. 샤워실에 샴푸, 린스, 바디워시 배치가 가능할까요? 범어점에는 비치가 되어 있어 조심스레 여쭤봅니다.

대중목욕탕 운영으로 비치하지 않습니다. 필요 시 매점을 이용해주세요. 감사합니다.

결과: 고객님들의 양해 바랍니다.

2. 회원출입 시 출력되는 출입증 용지가 BPA free 용지인지 궁금합니다. 매일 회원들이 손으로 만져야하는데 친환경 용지가 아니라면 회원들 건강에 해롭습니다. 독성 물질이 피부로 바로 흡수됩니다. 확인해보시고 BPA free 용지로 교체 부탁합니다.

친환경 용지(Bisphenol A free)가 아니라면 교체하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: 확인결과 친환경 용지 사용하고 있습니다. 소중한 의견 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.