침산점 7월 5주차 고객소리함

7월 5주차 히트짐 침산점 고객소리함은 0건입니다. 고객님들의 적극적인 참여는 센터발전에 큰 도움이 됩니다. 항상 노력하는 히트짐 침산점이 되겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <침산점 7월 4주차>

1. 금요일 저녁 9시 G.X 요가수업 중 스피닝수업 음악소리 너무 커서 선생님 목소리가 전혀 안 들립니다. 서로 수업 방해되지 않게 조금만 조용히 음악소리 제발 낮춰주세요.

2. G.X 9시 요가수업 시 바깥소리가 너무 시끄러워서 선생님 말씀이 하나도 들리지 않습니다. 그 시간엔 음악소리를 줄여주시든지 방안을 모색하여 수업에 지장이 없도록 해주셨으면 합니다. 

금요일 오후 9시 안원영 강사님 수업이신데 소통하여 개선하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

결과: 안원영 강사님과 직접 만나 소통 하였습니다. 금요일 요가와 겹치는 스피닝 수업은 볼륨 조절하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

3. 파이팅 넘치시는 윤문영 선생님 알찬 수업에 너무 감사드립니다. 침산동에 스피닝은 윤문영 선생님이 최고라 말씀 드리고 싶습니다. 선생님 수업이 매일매일 있으면 너무 좋겠어요. 윤문영  최고.

해당 강사님께 고객님의 격려 전달하여 드리겠습니다. 감사합니다.

결과: 윤문영 강사님께 직접 고마움을 전달하였습니다. 감사합니다.

4. 남자 탈의실 몸 닦고 나오면 더워서 다시 땀납니다. 몇 번 말했는데 안 고쳐지네요. 카운터(입구)보다 덜 시원하면 테러예정.(드라이기를 쓰는데 상식적으로 생각하고 행동합시다)

현재 남자 탈의실 에어컨 가동 잘 되고 있으며 온도가 낮게 설정되어 있습니다. 피크타임 탈의실 온도 체크 하도록 하겠습니다.

결과: 모니터링 결과, 남자 탈의실 에어컨 잘 가동되고 있으며, 가끔 에어컨 전체 고장이 나는 경우가 있어 8월 16일 LG에어컨 AS 또 접수해두었습니다. 빠른 시일 내 조치하도록 하겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.