월성점 8월 1주차 고객소리함

1. 처음 오는 사람입니다! 직원분이 지하철 월배역에서 몇 번 출구로 나와야 되는지도 모릅니다. 인근 지리에 밝았으면 좋겠어요. 찾느라 넘 고생했어요! 여직원 모두 전달되게 꼭 부탁드립니다.

불편을 드려 죄송합니다. 인근 지리 교육하였습니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

2. 안녕하세요? 저는 히트짐을 2년째 다니고 있는 채수경이라고 합니다. 히트짐은 주변 타 헬스장에 비해 운동시설이나 서비스가 뛰어나 굉장히 만족하며 이용하고 있습니다. 다만, 최근 습하고 더운 날씨가 계속되고 있고 정수기 사용량도 많아져서 피크 시간대는 얼음이 나오지 않습니다. 5층에도 제빙기를 설치하면 좋겠습니다.

소중한 의견 감사합니다. 위생관리 문제로 5층에는 제빙기 설치를 고려하고 있지 않습니다.

불편하시더라도 6층 제빙기 이용을 부탁드립니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <월성점 7월 5주차>

7월 5주차 히트짐 월성점 고객소리함은 0건입니다. 7월 4주차 내용을 재공지합니다.

1. 언제나 쾌적하게 관리 잘 해주는 히트짐~ 사랑입니다! 단지 사용 중에 문득 개선되었으면 하는 부분이 있어요. 덤벨 정리렉~! 덤벨 놓는 곳이오. 위에서부터 가벼운 덤벨 부터 놓여 질 수 있도록 렉에 무게별 스티커를 붙여 주시는 건 어떨까요? 사이클이나 트레드 밀에 붙여진 번호 스티커 같이 스티커를 덤벨 정리대 앞 여유 공간에 부착하면 덤벨 짝 찾는 것도 쉬울 뿐만 아니라 따로 덤벨들이 나뒹굴 일이 없어질 것 같아요. 지금은 비어있는 곳에 사용한 덤벨을 놓는 경우도 있다 보니 제일 윗줄에 16KG이나 18KG 덤벨이 놓여 있으면, 그 덤벨을 사용하려고 들 때 너무 불안? 힘들기도 하거든요.(무거워서요) 인테리어에 마이너스 되지 않는 선에서 덤벨 무게별 놓을 수 있는 안내 스티커 고려해주세요! 감사합니다!

소중한 의견 감사합니다. 덤벨 거치대에 무게별 스티커 부착하도록 하겠습니다.

결과: 덤벨 거치대에 무게별 스티커 부착을 완료하였습니다. 고객님들의 적극적인 참여는 센터발전에 큰 힘이 됩니다.

감사합니다.

 ※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.