침산점 9월 2주차 고객소리함

1. 스피닝 의자 시트 교체해 주세요. 새 레깅스 보풀 생겼어요! 스피닝 명단관리 왜 다시 느슨해 졌나요. 센터에서 소란스럽던데...

2. 스피닝실 안장 낡은 거 교체 부탁드립니다.

3. 마스크 착용 잘 지켜지도록 안내 부탁드려요.(회원들)

4. 스피닝 의자 교체해주세요. 레깅스 보풀 생겨서 너덜너덜 해졌습니다. 의자 커버 씌우지 말고 교체해주세요. 커버 불편합니다.

스피닝 안장 새 것으로 주문하였습니다. 수령하는 대로 교체하겠습니다.

5. G.X룸 목요일 짐볼(송영주) 수업 너무너무 알차고 좋습니다. 근력 운동으로 최고의 수업인 듯합니다. 주 1회는 너무 작은 듯합니다. 주 2회 스케줄표 조정해주심 좋겠습니다.

6. 송영주 쌤 짐볼 수업 주 2회로 부탁드려요.

히트짐 침산지점의 G.X 수업들은 고객님들의 참여도가 높고 인기가 많은 편입니다. 송영주 강사님의 짐볼 수업추가 시 다른 수업을 빼야 함으로 추가개설 여부는 조금 더 모니터링 해봐야 합니다. 소중한 의견 감사합니다.

7. 여자 탈의실 경첩 문 열고 닫을 때마다 불안합니다. 경첩이 곧 부서질 것 같습니다. 수리 혹은 교체 부탁드립니다. 감사합니다.

로커수리 모두 완료입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <8월 5주차 & 9월 1주차 고객소리함>

1. 서치원 선생님 수업 늘려주세요. 맨 날 자리 없어서 못타고 돌아가서 슬퍼요. 목요일에 수업 넣어주세요. 제일 재밌고 열심히 하셔서 너무 보기 좋아요.

안녕하세요, 고객님. 서치원 강사님의 침산지점 수업은 토요일 1타임 추가개설 되었습니다. 강사님의 수업이 인기가 많아 범어지점 목요일 수업과 강사님 개인 스케줄 고려했을 때 현재는 반영하기 어렵습니다. 고객님의 양해 바랍니다.

결과: 목요일 오후 G.X 수업, 남자 강사님 섭외 중입니다. 고객님들의 관심과 적극적인 참여는 센터 발전에 큰 도움이 됩니다. 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.