침산점 11월 4주차 고객소리함

1. 요가매트 노후 된 것 정리요망.

안녕하세요, 고객님. 두 달 전 요가매트 노후 된 것들 폐기 후 새것으로 교체하였는데, 다시 점검하여 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

2. 윤문영 강사님 수업이 없어져서 너무 섭섭합니다. 강사님의 넘치시는 에너지와 재미있는 율동덕분에 히트짐에 연간 회원으로 등록하였는데, 그만 두셔서 힘이 빠지네요. 다시 오시길 부탁드립니다.

3. 오전에 윤문영 강사님 수업이 없어져서 오전 운동이 재미가 없네요. 에너지 넘치고 다양한 안무 때문에 스피닝 하려고 계속 히트짐 등록하고 있는데.., 윤문영 강사님이 안 계셔서 흥미가 떨어졌네요. 참고하셔서 윤문영 강사님 수업이 오전에 다시 들어가길 바랍니다.

4. 윤문영 선생님 수업을 간절히 원합니다. 선생님 시간 맞춰서 오전수업 한번이라도 넣어주세요. 간절히 원합니다. 부탁드려요.

윤문영 강사님 오전 개인사정으로 수업을 못 하겠다. 라고 하셔서 정민혁 강사님으로 변경하게 되었습니다. 새롭게 시작하는 정민혁 강사님의 스피닝 수업을 이용하여 주십시오. 고객님의 양해 바랍니다.

5. 늦은 시간(월, 수) 10시 스피닝 강사 윤문영 선생님을 칭찬합니다. 수업시간 내내 너무 즐겁고 활기찬 모습에 1시간이 너무 빨리 지나가는 거 같습니다. 윤문영 선생님 최고입니다.

6. 서치원 강사님(스피닝) 너무 열정적이고 성실하게 가르치시는 모습이 너무 보기 좋습니다. 오래도록 함께 할 수 있으면 좋겠습니다.

해당 강사님들께 고객님들의 칭찬 전달해드리겠습니다. 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <침산점 11월 3주차>

11월 3주차 히트짐 친산점 고객소리함은 0건입니다. 11월 2주차 내용을 재공지합니다.

1. 벤치 프레스 밑바닥이 파져있습니다 수리 부탁드립니다.

2. 안마의자 많이 삐걱 거립니다. 정비요망

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 빠른 시일 내 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: 벤치프레스 밑바닥 교체 완료하였고 안마의자는 현재 AS요청 중입니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.