연경점 3월 5주차 고객소리함

음악선곡 시 EDM이 아닌 원곡을 틀어주세요. 너무 시끄럽습니다. 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님. 히트짐 피트니스 센터의 기본 볼륨은 75데시벨을 유지하고 있습니다. Electronic Dance Music(춤을 추기 위한 목적의 전자음악)의 경우, 같은 데시벨에서도 더 높은 데시벨이 나오는 경우가 있습니다. EDM을 선호하시는 고객님들이 있어 전체를 뺄 수 없고 플레이리스트에서 50% 삭제하고 원곡 음악들로 추가 구성하여 4월 1주차 내 조치하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다. 

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <연경점 3월 4주차>

3월 4주차 연경점 고객소리함 0건입니다. 3월 3주차 내용을 재공지합니다.

1. 침산에서 토요일 수업 정민혁 선생님과 서치원 선생님 수업을 듣는 회원입니다. 시간표에 확인해보니 서치원 선생님 수업만 들어간 건 왜일까요? 서치원 선생님 수업 듣는 분들만 히트짐 회원일까요? 정민혁 선생님 수업 듣는 회원은 무시하는 건가요? 정민혁 선생님 수업은 듣고 싶어도 찾아볼 수가 없는 건 뭐 때문인지요. 연경 7시 타임은 너무 빨라서 듣기도 힘들고 목요일 있던 수업은 어느새 사라지고 없는데다 토요일도 없고.. 어느 지점이든 더 넣어주세요. 제일 열심히 하시고 음악도 안무도 너무 신선해서 잘 타고 있었는데 이번에 시간표가 정상으로 돌아왔다면 사라진 수업 다시 돌려주시던지 어느 지점이든 맘 편히 탈 수 있는 시간으로 만들어 주세요. 부탁드립니다. 관계자님들 !

안녕하세요, 고객님. 갑자기 사라진 수업 때문에 불편을 드려 죄송합니다. 정민혁 강사님은 히트짐에서 수업하시는 것 외에 다른 일정도 많으셔서 현재는 수업을 더 넣기가 어렵다 하십니다. 고객님의 양해바랍니다.

결과: 변동사항 없습니다.

2. 토요일 스피닝 수업 김용태 쌤 추천 드립니다.

3. 토요일 스피닝 김용태 샘으로 해주세요. 제빙기 설치해주세요.

4. 다른 지점에 제빙기가 있다는데 저희 지점에도 제빙기를 설치해주세요. 토요일 스피닝 수업 선생님은 김용태 선생님으로 해주세요.

5. 제빙기 설치해주세요. 토요일 스피닝 수업이 있다는데 하게 되면 김용태 선생님을 원합니다.(수업이 재미있어요)

6. 토요일 스피닝 수업 김용태 쌤 부탁드려요 !

토요일 김용태 선생님 수업으로 변경되었습니다. 제빙기 설치는 현재 각 층마다 얼음 정수기가 2대씩 비치되어 있어 고려하지 않겠습니다.

결과: 변동사항 없습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.