연경점 4월 2주차 고객소리함

1. 오전 스피닝 수업 늘려주세요. 자리도 부족하고 . 범어점처럼 두 타임 수업 들을 수 있도록 해 주셨으면 좋겠습니다. 10시. 11시 수업으로요. 김윤지 선생님 수업 너무 좋은데 오전 수업이 한 번 뿐이라 아쉽네요. 꼭 넣어주셨으면 해요.

안녕하세요, 고객님. 현재 스피닝 2타임 운영하고 있습니다만, 침산 (가)오픈으로 수업이 1타임으로 줄어들 예정입니다. 추가 개설하기 위해 G.X 팀장님과 소통하겠습니다. 김윤지 강사님은 4월 4주차부터 연경수업 예정이오니 많은 참여 바랍니다.

2. 노래 소리 너무 큼. P.T 시 쌤 말도 안 들림. 이어폰 데시벨 경고 뜸. 노래 템포 느린 곡 그만.

적정볼륨 다시 조절하여 불편함 없게끔 해드리겠습니다. 4월 8일 기준, 플레이리스트 업데이트하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다. 

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <연경점 3월 5주 & 4월 1주차>

1. 음악선곡 시 EDM이 아닌 원곡을 틀어주세요. 너무 시끄럽습니다. 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님. 히트짐 피트니스 센터의 기본 볼륨은 75데시벨을 유지하고 있습니다. Electronic Dance Music(춤을 추기 위한 목적의 전자음악)의 경우, 같은 데시벨에서도 더 높은 데시벨이 나오는 경우가 있습니다. EDM을 선호하시는 고객님들이 있어 전체를 뺄 수 없고 플레이리스트에서 50% 삭제하고 원곡 음악들로 추가 구성하여 4월 1주차 내 조치하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: EDM 50% 삭제, 기준 데시벨 70으로 하향 조정하였습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.