연경점 4월 3주차 고객소리함

1. 스피닝 수업시간 10시 또는 9시로 바꾸어주길 부탁드립니다. 11시 수업은 너무 늦습니다.

2. 스피닝 수업 11시 한 타임 밖에 없는데 시간이 넘 늦은 것 같습니다. 10시로 바꿀 수 없나요?

안녕하세요, 고객님. 현재 11시 스피닝 수업은 만석이라 시간을 바꾸는 것은 어렵습니다. 4월 4주차부터 월, 화, 수요일 9시 스피닝 수업추가 개설됩니다. 소중한 의견 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다. 

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <연경점 4월 2주차>

1. 오전 스피닝 수업 늘려주세요. 자리도 부족하고 . 범어점처럼 두 타임 수업 들을 수 있도록 해 주셨으면 좋겠습니다. 10시. 11시 수업으로요. 김윤지 선생님 수업 너무 좋은데 오전 수업이 한 번 뿐이라 아쉽네요. 꼭 넣어주셨으면 해요.

안녕하세요, 고객님. 현재 스피닝 2타임 운영하고 있습니다만, 침산 (가)오픈으로 수업이 1타임으로 줄어들 예정입니다. 추가 개설하기 위해 G.X 팀장님과 소통하겠습니다. 김윤지 강사님은 4월 4주차부터 연경수업 예정이오니 많은 참여 바랍니다.

결과: 4월 4주차부터 월, 화, 수요일 오전 9시 스피닝 수업추가 되었습니다.

2. 노래 소리 너무 큼. P.T 시 쌤 말도 안 들림. 이어폰 데시벨 경고 뜸. 노래 템포 느린 곡 그만.

적정볼륨 다시 조절하여 불편함 없게끔 해드리겠습니다. 4월 8일 기준, 플레이리스트 업데이트하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: 개선되었습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.