범어점 4월 5주차 고객소리함

1. 월요일은 두 시간 연속 매트사용(요가, 필라테스)운동//화요일은 연속 유산소 운동으로 운동효과가 비효율적입니다. G.X.수업 변경되면 좋겠습니다.

안녕하세요, 고객님. 월요일 근력 강사님 수업 스케줄 조율이 힘들어 당장 변경은 어렵습니다. 화요일 파워로빅 수업을 근력수업으로 5월 2주차에 변경하도록 하겠습니다.

2. 월요일 10시 짐볼 필라테스 에스더 쌤 수업 좀.., 다리를 다친 것은 안타깝지만 수업이 너무 중구난방입니다. 선생님을 교체해야 할듯요. 실력 있는 선생님으로 “꼭”.

불편을 드려 죄송합니다. 해당 강사님께 전달하였습니다.

3. 탕 내에서 수영을(배영자세로) 매번하여 여러 회원이 자제를 당부했으나 무시하고 심하게 발차기도 지속적으로 하고 있어 건의 드립니다. 탕 내 공지 좀 붙여주세요. “수영금지”, 발차기 금지.

탕 내 공지물 부착하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

4. 4층 스쿼트하는 곳 스피커 소리 너무 큽니다. 너무 시끄러워서 운동 못 하겠어요. 다른 곳은 별로 소리 안 큰데 이 자리만 유독 심해요. 해당 스피커만 소리 좀 줄여주세요. 제발.

확인 후 스피커 각도 조절하였습니다. 불편사항이 있으시다면 언제든 고객소리함을 이용해주세요. 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다. 

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <범어점 4월 4주차>

1. 스피닝 룸 에어컨 꼭 고쳐 주세요. 이제부터 더워지는데 몇 번을 데스크에 말했습니다. 에어컨 “꼭” 고쳐주세요.

안녕하세요, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 수리일정 조율중입니다.

결과: 5월 1주차 에어컨 수리기사님 방문예정입니다. 실외기, 실내기 모두 문제가 있어 많은 시간이 걸릴 것 같습니다. 쾌적한 운동 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.