연경점 4월 5주차 고객소리함

1. 탈의실(여자) 음악소리 볼륨 너무 커서 시끄러워요 . 소리 좀 낮춰주세요 . 그리고 음악도 우리 좋아하는 음악으로 좀 바꿔주세요. 발라드(조용한)

2. 탈의실 조용한 음악으로 작게 틀어주세요.

3. 탈의실(여자) 음악 볼륨 소리가 너무 커서 귀가 좀 아픕니다. 개선 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님. 데시벨 65 -> 60으로 조정하겠습니다. 탈의실 음악선곡 본사와 소통하겠습니다. 불편한 점이 있으시면 언제든 소리함에 건의하여 주세요. 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다. 

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <연경점 4월 4주차>

1. 김호준 쌤 스피닝 신나고 즐겁습니다. 수요일 수업 8시로 옮겨주실 수 없을까요? 7시는 너무 촉박하네요.

안녕하세요, 고객님. 4월 5주차는 이미 스케줄이 반영되어 어렵고, 저녁 7시 김호준 강사님, 저녁 8시 김숭배 강사님과 스케줄 조율하겠습니다.

결과: 김호준 강사님 9시 죽전지점 스케줄로 인해 이동거리 시간상 변경 불가능합니다. 양해바랍니다.

2. G.X 시간표 글씨가 너무 안 보여요.

3. G.X 시간표가 넘 안 보여요 !

4. 표지판 옛날 것으로 바꾸어주세요.

5. G.X 표지판 너무 어두워 수업 일정이 헷갈립니다. 밝은 것으로 부탁드립니다.

불편을 드려 죄송합니다. 본사에 전달하겠습니다.

결과: 개선되었습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.