범어점 5월 1주차 고객소리함

히트짐 범어점 5월 1주차 고객소리함은 0건입니다. 고객님들의 적극적인 참여는 센터발전에 힘이 됩니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다. 

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <범어점 4월 5주차>

1. 월요일은 두 시간 연속 매트사용(요가, 필라테스)운동//화요일은 연속 유산소 운동으로 운동효과가 비효율적입니다. G.X.수업 변경되면 좋겠습니다.

안녕하세요, 고객님. 월요일 근력 강사님 수업 스케줄 조율이 힘들어 당장 변경은 어렵습니다. 화요일 파워로빅 수업을 근력수업으로 5월 2주차에 변경하도록 하겠습니다.

결과: 변경 완료하였습니다.

2. 월요일 10시 짐볼 필라테스 에스더 쌤 수업 좀.., 다리를 다친 것은 안타깝지만 수업이 너무 중구난방입니다. 선생님을 교체해야 할듯요. 실력 있는 선생님으로 “꼭”.

불편을 드려 죄송합니다. 해당 강사님께 전달하였습니다.

결과: 소통 완료하였습니다. 지속적인 모니터링 하겠습니다.

3. 탕 내에서 수영을(배영자세로) 매번하여 여러 회원이 자제를 당부했으나 무시하고 심하게 발차기도 지속적으로 하고 있어 건의 드립니다. 탕 내 공지 좀 붙여주세요. “수영금지”, 발차기 금지.

탕 내 공지물 부착하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

결과: 공지물 제작중입니다.

4. 4층 스쿼트하는 곳 스피커 소리 너무 큽니다. 너무 시끄러워서 운동 못 하겠어요. 다른 곳은 별로 소리 안 큰데 이 자리만 유독 심해요. 해당 스피커만 소리 좀 줄여주세요. 제발.

확인 후 스피커 각도 조절하였습니다. 불편사항이 있으시다면 언제든 고객소리함을 이용해주세요. 감사합니다.

결과: 개선 완료하였습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.