연경점 5월 2주차 고객소리함

1. 11시 타임 없어지면 안 돼요. 그 시간만을 기다리는 사람도 있다구요. 그래서 히트짐 등록 했는데. 없애지 말고 에어로빅을 오후 시간으로 조정을 부탁드립니다.(이동현 트레이너님 친절하게 잘 가르쳐 주네요)

안녕하세요, 고객님. 에어로빅 2부(10시 타임) 5월 3주차부터는 전체 없어질 예정이며, 기존의 월, 수, 금요일 11시 ABT줌바로 원상복구 되었습니다. 고객님의 양해바랍니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <연경점 5월 1주차>

1. 타바타 게임 너무 재밌었어요. 확실하게 운동도 됨!! 2주에 한번이라도 수업해주세요 ~!

2. 타바타 게임 너무 좋았어요. 선물 없어도 됩니다. 2주에 한번이라도 수업 꼭 해주세요. 운동 효과도 있고 넘 좋아요.

안녕하세요, 고객님. 이호진 선생님께서 보람을 느끼실 것 같습니다. 해당 선생님은 개인 수업이 많아 2주에 한번은 어렵습니다. 트레이닝부에 관련 내용 전달하겠습니다.

결과: 현재 고정적으로 들어가는 G.X 수업과, 트레이너 선생님 피티 수업이 많아 당분간은 어렵습니다. 다음 분기 건강 세미나 기획 시 참고하도록 하겠습니다.

3. 스피닝 김호준 강사님 수업 재미있습니다. 수요일 오후 7시가 너무 빨라서 안타깝습니다. 오후 8시나 9시로 바꿔줬으면 좋겠습니다. 그리고 김호준 강사님 오전에도 넣어주세요. 안무가 단순하지 않아서 현재 오전 스피닝과 차별화 됩니다. 안무가 재밌습니다.

김호준 강사님께서는 7시 연경지점 수업 이후 9시 죽전지점 수업을 하셔야 하는 관계로 해당 지점과 소통하여야 합니다. 고객님의 양해바랍니다.

결과: 죽전지점 수업이 진행되고 있어 현재는 변경이 불가능합니다. 고객님의 양해바랍니다.

4. 스피닝 오전에 김호준, 우승주 강사님 수업 넣어주세요. 현재 오전 수업들이 다 비슷한 것 같네요. 김호준, 우승주 강사님 수업은 다양한 안무로 탈수록 재미있습니다.

G.X 회의 시 소통하겠습니다. 감사합니다.

결과: 차근차근 하나씩 수업 추가될 예정입니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.