월성본점 5월 3주차 고객소리함

1. 오전 회원 분 중 6층 인포데스크(소파 있는 쪽)에서 탈의하시는 분이 있습니다. 헬스복을 안에 착용했다고 하지만 남자 분들도 있고 학생들도 있는데 데스크에서 옷을 벗고 입는 것은 보기에 굉장히 민망합니다. 탈의실에서 탈의를 할 수 있도록 당부 부탁드립니다.

안녕하세요, 고객님. 데스크 직원에게 바로 말씀해주시면 에티켓 안내드리겠습니다.

2. 와이파이가 거의 안 잡히네요. 개선 부탁드립니다.

불편을 드려 죄송합니다. KT에 연락해서 조치하도록 하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.

CUSTOMER VOICE MANAGEMENT RESULT <월성점 5월 2주차>

1. 남자 탈의실 무덥습니다. 습기 또한 많은데 씻고 나와도 후덥지근한 것이 땀이 다시 납니다. 에어컨 가동 부탁드립니다. 이발소 사장님이 에어컨 사용하는 것을 싫어하니 참고하세요.

안녕하세요, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 날씨가 덥거나 습할 때 에어컨 가동. 탕 관리인에게 전달하였습니다.

결과: 에어컨 가동하고 있습니다.

2. 탈의실(여자) 224번 쪽에 불 깜박거려요. 고쳐주세요.

전등교체 완료하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

결과: 교체 완료했습니다.

※ 히트짐 고객 소리함 답변에 대한 결과점검은 능동적인 움직임의 시작입니다.