2018년 7월 범어점 고객소리함 설문 결과 내용에 대한 답변2018.08.02 |
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범어점 7월 고객 소리함
>>G.X.
1. 수업이 너무 편파적으로 짜여서 나옵니다. 매주 거의 3주째 특정 선생님은 수업이 7시에만 있어 8시 이후 운동할 수 있는 회원은 전혀 참여를 못합니다. 8, 9시에 근력 수업 넣어주세요. 줌바나 댄스만 너무 치중되어 있습니다. 고르게 구성바랍니다.
그룹수업은 센터와 강사 선생님의 스케줄, 호응도에 따라 구성됩니다. 댄스 수업을 원하시고 참여하시는 고객님들도 많습니다. 그룹수업 회의 시 고르게 구성될 수 있도록 더욱 신경 쓰겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
2. 짐볼, 점핑잭 등등 수업 참여하는 시간 작성하는 거 앞당겨 주세요.
3. 스피닝, 짐볼, 점핑잭 예약시간 5분 앞당겨 주세요. 정각에 사인하고 올라오면 다음 수업에 지장이 있고 피해를 줍니다.
수업 전후 고려하여 2시간 전 예약이 가장 적합하다 판단됩니다. 현재 예약시간 변경은 불가하다는 점 양해 바랍니다.
4. 스피닝 오후 12시 타임 신설 희망(시즌한정)
5. 짐볼 트레이닝(정여주 선생님) 주2회 실시 희망
그룹수업 회의 시 검토하겠습니다. 추가 신설은 시간대 입장 고객 및 강사 선생님의 스케줄에 따라 진행이 어려울 수 있다는 점 참고해주시면 감사하겠습니다.
>>칭찬
1. 전인화 선생님 우수 직원으로 추천합니다. 제가 히트짐으로 회사 변경 후 약 1년 넘은 것 같습니다. 여태 5층 스트레칭 룸에서 운동하면서 “회원님 혹시 운동하면서 불편한 점 있으신가요” 여쭤본 최초의 분이십니다. 회사에서도 많은 격려 부탁드립니다.
2. 김진환 쌤, 열정적으로 수업하시고 운동이 팍팍 됩니다~^^ 다이어트에 도움이 많이 됩니다. 참고하시고 쌤 사기에 협조 부탁드립니다.
3. 김진환 강사님, 윤문영 강사님 항상 열정 넘치는 수업 감사합니다.
4. 베이직 스텝 송혁 선생님 쉽고 편하게 수업 잘해주셔서 칭찬합니다.
더욱 노력하는 히트짐 되겠습니다. 고맙습니다.
>>시설
1. 스피닝룸 선풍기 좀 설치해주세요.
설치 완료 되었습니다. 감사합니다.
※ 히트짐 고객 소리함은 한 달 동안 고객님들의 의견 및 개선사항을 일괄 정리합니다. 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.