2018년 9월 상인점 고객소리함 설문 결과 내용에 대한 답변2018.10.05 |
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상인점 9월 고객 소리함
히트짐 상인점을 이용해 주시는 많은 회원님들께 감사의 말씀드립니다. 9월에도 열심히 운동해주셔서 감사드리고 보다 질 높은 트레이닝 수업을 위해서 그룹 P.T를 새롭게 개편하였고, 트레이너들의 트레이닝 교육을 지속적으로 실시하고 있습니다. 또한 G.X. 스케줄 구성을 위한 많은 의견들 주셔서, 관련하여 설문 조사를 따로 실시하였고, 그 의견 또한 종합하여 게재하였습니다.
- 상인점 지점장 박영재
>>칭찬
1. 이창훈 선생님 한 시간 한 시간 진지하게 수업해주시고, 눈높이 맞춤 설명으로 혼자 운동할 때도 자극이 잘 와요. 항상 긍정적인 피드백과 열정적인 P.T! 늘 감사드리고 파이팅, 응원합니다.
2. 폭풍처럼 휘몰아치는 에너자이저 스피닝을 즐기다 불금에 스트레스를 우주 끝까지 보내버리는 영주 선생님 스피닝을 함께 즐겨요. 꺼지지 않는 불꽃처럼 열정이 넘치는 영주 선생님 스피닝 완전 행복 가득입니다.
3. 한 달에 꼭 한 번씩 찾아 주시는 윤지 선생님 감사합니다. 음향설비의 결함이 있음에도 불구하고 최고의 수업이었습니다. 불타는 화요일 함께 해주셔서 감사해요. 긍정, 희망, 사랑 그 중에도 최고는 스피닝을 사랑하는 윤지 선생님의 열정입니다.
4. 권락영 선생님 근력 수업 정말 좋아요. 운동이 제대로 돼서 몸에 변화가 보여서 운동이 즐거워져요.
5. 히트짐의 전체적인 운동 분위기 굿입니다!
회원님의 칭찬과 격려의 말씀 감사드립니다. 회원님의 응원에 힘입어 더욱 발전할 수 있도록 노력하겠습니다. 10월도 파이팅 입니다!
>>G.X.
1. 권락영 선생님 수업 수요일 8시에서 7시로 변경해 주세요.(외 11건)
2. 화요일 6시 10분 비워지는 시간이 속히 다른 G.X.로 대체되었으면 하는 바람이며, 다른 과목은 변동이 있는데 화요일 7시 타임 소도구 필라테스는 항상 고정이라, 같은 시간대 요일에 오는 사람은 다양하게 G.X.를 즐기지 못하는 부분이 있네요. 7시 타임대에 A.B.T, 바디스컬팅, 바디컴뱃 등 자주 만들어주세요.
3. 영주 선생님 오후 8시 스피닝 수업 넣어주세요. 추가 개설해주세요.(외 3건)
4. 락영 선생님 근력 수업 너무 좋아요. 힘든 수업을 다양하고 재미있게 수업하시는 선생님 능력자!! 정여주 선생님 수업도 많이 넣어주세요.
5. 대표님! 상인점 G.X.에 대한 회원의견 반영이 잘 안되는 것 같아요. G.X. 설문조사 전체적인 의견 반영 부탁드릴게요.
회원님의 소중한 의견 감사합니다. 현재 권락영 선생님 수업은 오후에 추가로 개설되었고, 권락영 선생님 수업을 오후 8시에서 7시로의 변경에 대한 의견은 현재 반영된 상태이고, 참여 인원과 수업만족에 대한 부분을 확인하여 재편성하도록 하겠습니다. 고객소리에서 나오는 의견과 필드에서 회원님들께서 직접 전해주시는 말씀들을 종합하여 G.X. 스케줄 조율하고 있습니다. 모든 회원님들이 만족할 수 있는 스케줄이 되도록 노력하겠습니다.
>>서비스
1. 팝송 틀어주세요.
시간대별로 다양한 음악을 편성하여 운동을 즐기실 수 있도록 신경 쓰겠습니다. 듣고 싶으신 음악 있으시면 요청하여 주십시오. 모든 분들이 긍정 에너지를 얻어 가실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
※ 히트짐 고객 소리함은 한 달 동안 고객님들의 의견 및 개선사항을 일괄 정리합니다. 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.