범어점 9월 고객 소리함

>>G.X.

1. 9월 3주 기준 요가 1주에 13시간 + 소도구 필라테스 2시간 = 총 15시간. 기타 줌바 4시간, 컴뱃 3시간, 짐볼 2시간, 점핑잭 2시간, A.B.T 3시간입니다. 요가 시간이 부족하다면 기존 수업 빼지 말고 오전 8시, 오전 12시에 추가바랍니다. 양보와 배려 필요합니다.

범어지점은 타 지점에 비해 요가의 수요가 높아서 오픈부터 현재까지 유지해 오고 있습니다. 오전 8시 요가 수업 개설은 연속 수업이므로 비효율적이라는 생각이 듭니다. 금요일 오전 9시 요가 수업 고려해 보도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

2. 윤문영쌤 바디컴뱃 저녁 반에만 수업이 있습니다. 오전에도 수업 넣어 주세요.

3. 윤문영쌤 바디컴뱃 수업 오전에 신설해 주세요. 화, 목 11시도 신설해 주세요.

윤문영 선생님의 인기가 상당히 좋습니다. 오전은 스피닝 수업에 집중되어 있어서 현재는 어렵습니다. 양해바랍니다.

4. 윤문영 선생님의 스피닝 수업이 파이팅이 넘쳐 열심히 하게 됩니다. 그런데 오전 수업이 늘 만석이라 수업에 참여하지 못할 때가 많습니다. 윤문영 선생님 오전 수업 더 만들어 주실 수 있을까요?

더 늘려 드리고 싶지만 타 지점 수업이 있으셔서 고객님의 양해바랍니다.

5. 윤문영쌤 너무 수업 좋아요. 화, 목도 해주세요.

화, 목은 침산지점에 수업이 있습니다. 고객님의 양해바랍니다.

6. 배미선쌤 근력 수업 너무 알차고 운동 많이 되고 좋아요. 범어점 수업 저녁 8시 9시 타임 넣어주세요. 다른 지점은 많은데 범어점 수업 너무 없어요. 일주일에 한두 번이라도 꼭 넣어 주세요. 

타 지점 스케줄과 강사 선생님의 스케줄 고려하여 검토하겠습니다. 감사합니다.

>>시설

1. 15번 자리 페달 밟으면 끼그덕 소리가 심함.

2. 스텝퍼를 자주 이용하는데 지금 모든 기구가 고장 나고 이상해요. 정밀히 진단하여 빨리 고치고 회원들이 기구이상으로 인해 부상입지 않게 신속히 고쳐주세요.

신속히 조치해 놓도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

>>서비스

1. 고객의 니즈에 앞서가는 히트짐 멤버십의 새로운 카드 니치 멤버십 합리적입니다. 회원의 기호에 따라서 선택의 폭이 있네요. 주차 3시간 적당합니다. 히트짐 센터는 운동에 집중하는 곳입니다. 이곳에 주차하고 다른 곳 이용하는 것을 많이 봅니다. 운동이든 사우나이든 하나만 집중하시길. 타지점보다 많은 혜택을 봅니다.

센터 이용 외 목적의 주차를 통제하기는 어렵습니다. 고객님들의 배려는 좋은 운동 문화를 만들어 냅니다. 소중한 의견 감사합니다.

2. 주차요금 불합리하게 책정해서 건의합니다. 모든 G.X. 싸인을 2시간 전에 하면서 요금을 4시간 지나면 30분당 1.000원씩 요구하면 그것은 앞뒤가 맞지 않는 것 같습니다. 앞으로 날이 추워지면 목욕시간도 조금 길어질 텐데 의견 접수 바랍니다.

3. 운동 2가지 (근육, 유산소)하고 샤워까지 다 하면 주차시간은 3시간으로는 많이 짧아 힘들어요. 4시간으로 부탁드려요.

4. 점장님!! 운동하는데 주차시간이 줄어든 것은 너무 불편해요. 주차시간 늘려주세요! 주차 3시간이면 운동 2시간에 씻고 가기가 너무 빠듯합니다.

5. 헉... 2주 쉬다가 왔더니 주차시간이 3시간으로 줄었네요. 턱없이 부족합니다. 원래대로 빨리 돌아가길 간절히 바랍니다. 

6. 주차시간 많이 부족합니다. 운동을 하라는 건지... 주차시간 더 주세요! 

7. 주차시간을 늘려주십시오. 세 시간으로는 너무 부족합니다. 싸인 문제라던가.. 그리고 요가 시간 제발 좀 늘려주세요. 부탁합니다. 

8. 주차시간 3시간 너무 부족해요. 수업시간 사인하려면 일찍 와야 하는데 수업하고 씻고 가려니 불편합니다. 시간 늘려주세요.

주차관련사항은 건물 측에서 통제합니다. 고객님의 양해바랍니다.

9. 월요일 아침에 탕에 가니 땟국물이 둥둥 떠다닙니다. 욕탕 청소 좀 신경 써주세요. 일요일에 문도 안 열었는데 새 물 받아서 이 정도면 심각해 보이네요.

꼭 개선토록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

10. 여자 샤워 부스에 사용하려고 걸어둔 수건 자꾸 가져가는 회원님. 지성과 명성에 걸맞은 수성구 히트짐 회원이 되어주시길 부탁드립니다. 한두 번도 아니고, 다른 사람이 사용하려고 하는 물건 가져가는 건 훔쳐가는 거라고 생각합니다.

작은 에티켓이라도 소중히 지켜지는 센터가 되도록 노력하겠습니다. 

11. 보조배터리 사용에 불편을 느껴 건의해봅니다. 제품 불량인지 사용하지 못하는 경우와 오전에 충전되어있지 않아 사용하지 못하는 경우가 종종 있습니다. 저녁에 충전 모드 해놓으심 오전부터 사용할 수 있을 거라 생각됩니다.

신속히 개선하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 한 달 동안 고객님들의 의견 및 개선사항을 일괄 정리합니다. 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.