2018년 11월 상인점 고객소리함 설문결과 내용에 대한 답변2018.12.05 |
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상인점 11월 고객 소리함
>>칭찬
1. 송광석 선생님 운동하기 싫었는데, 송샘 덕분에 다시 운동에 재미가 있어요~ 얼굴짱 겸손한 미모까지 몸에서 반응이 바로 오네요. 짱!
2. 송광석 선생님 칭찬합니다. 운동 처방 잘 하시고 친절하시네요.
3. 11월 9일 역시 불금의 파워 영주 선생님 감사합니다. 레즈밀과 스피닝을 연달아서 수업하시느라 너무 고생하셨습니다. 언제나 에너지를 나누어주셔서 정말 감사합니다.그리고 빼빼로데이에 받을 선물을 수업마치고 받으니 이것 또한 감동입니다. 언제나 어네지 있는 활력이 넘치는 수업이 엄지척이네요.
4.10월의 마지막 할로윈 콜라보 스피닝을 준비해주신 소영 선생님, 수진 선생님 감사합니다. 덕분에 불타는 월요일 스피닝을 즐길 수 있었습니다. 많은 시간과 정성을 쏟아 회원들에게 큰 선물을 주셔서 너무 감사합니다. 다음 이벤트는 혹시 크리스마스인가요? ^^ 기대됩니다. 다시 한 번 할로윈 콜라보 스피닝 감사합니다.
5. 다이어트 댄스 김부선 선생님, 선생님 수업 너무 재미있습니다. 활기찬 하루를 시작하게 해주셔서 감사해요. 밴드에 올려주시는 영상 열심히 보고 수업 들어갈게요. 댄스 멤버들 화이팅! 쌤 사랑해요!
6. 권락영 선생님 수업 너무 좋아요! 근력수업 짱입니다. 앞으로 저녁 수업 쭈욱 고정해주세요!
7. 권락영 선생님 근력 수업 듣고 근력양이 엄청 오르고 외복사근이 생겼어요. 주위에서도 몸매가 예뻐졌다고 칭찬해줘서 너무 좋아요. 선생님 수업 최고입니다. 사랑합니다.
회원님들의 적극적인 참여 덕분인 것 같습니다. G.X 수업 스케줄은 수업참여도와 회원님들의 수업만족도에 따라 편성되니 지속적인 참여와 응원부탁 드리겠습니다. 그리고 현재 필드에 회원님들께 보다 질 높은 운동을 시켜드리기 위해서 송광석 선생님을 포함하여 새로 오신 트레이너 선생님들이 많습니다. 필드에서도 개인의 약점을 보완하기 위한 운동! 많이 배우셨으면 하는 바람입니다. 감사합니다.
>>시설 & 서비스
1. 폰 충전기 하나를 제외하곤 아무것도 정상 작동이 안 되는거 같아요. 교체 부탁드립니다.
회원님 많이 불편하셨죠? 현재 전부 정상 작동하도록 조치하였고, 혹시 문제가 있으면 가까이 있는 직원에게 말해주세요.
2. 플라잉 요가 난이도 좀 올려주세요. 기존회원들도 생각해주세요. 그리고 G.X실 스피닝실 청소 좀 해주세요. 먼지랑 머리카락 굴러다녀요.
소중한 의견 감사합니다. 플라잉 요가는 현재 초급회원님들이 많다보니, 운동 강도 설정이 미흡했던 것 같습니다. 초급회원님, 고급회원님들께 만족스러운 수업이 될 수 있도록 강도조절에 신경 쓰겠습니다. G.X 스피닝실 청소상태 신경 쓰도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
3. 오전 8시전에 청소하시는 분 라디오를 너무 크게 틀어서 아침에 와서 옷 벗고 준비하는데 많이 거슬립니다.
새벽 CL 직원 분께 말씀드려 소통하였습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
4. 지점장님, G.X수업에 관심을 가져주세요. 샤워기 고장, 스피닝 고장, G.X룸 청결에 신경 좀 써주세요. 일주일 정도 방치되는 건 아닌 거 같아요.
신속히 조치해드리지 못해 죄송합니다. 현재 샤워기 전체 수리완료 되었고 스피닝, G.X룸은 깔끔히 청소했습니다. 시설 환경상태 더욱 신경 쓰도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.
※ 히트짐 고객 소리함은 한 달 동안 고객님들의 의견 및 개선사항을 일괄 정리합니다. 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.