침산점 11월 고객 소리함

>>시설&운영

1. 추워요... 11월부턴 난방 해주신다고 말해주세요.

최근 날씨에 맞춰 급배기 순환타이머를 새롭게 설정하였습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

2. 먼지가 많은 건 알겠는데 창문 방충망 내릴 때마다 먼지가 신경 쓰입니다. 청소 부탁드립니다. 

바로 청소하겠습니다. 더욱 청결한 센터가 되도록 노력하겠습니다.

3. 저녁 9시쯤 소도구 존에 매트만 깔고 운동 안하시는 분들 때문에 운동하기 불편합니다. 제재를 해주시던지 운동할 공간을 늘려주시던지 해주세요.

회원님들께서 운동하시며 휴식하는 시간이 길어질 때가 있습니다. 타인에게 불편함을 줄 만큼 긴 시간동안 공간점령을 한다면 인포데스크로 바로 알려 주십시오. 올바른 운동 문화를 만들어 나가도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

4. 시티드 로우 머신 설치 부탁드립니다. 

설치 계획은 없으나 앞으로 운영계획 설정 시 고려하도록 하겠습니다. 감사합니다.

5. 여자 샤워실 벽면 청소 좀 해주세요. 

더욱 청결에 신경 쓰겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

6. 여자 탈의실 노후된 드라이기 교체해주세요.

바로 교체하고, 추가로 2대 더 설치하였습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

7. 스피닝 노후 기기 교체해주세요. 

8. 스피닝 자전거 교체 및 점검 부탁드립니다. 노후가 너무 심한듯합니다. 일부 자전거는 물통걸이도 없어요.

9. 시설 재정비 좀 부탁드립니다. 부품 없다고 자꾸 그러는데 너무 오래 기다립니다. 

10. 스피닝 바이크에 물통 걸 수 있게 달아주세요.

불편을 드려 죄송합니다. 전체 점검 후, 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

11. 스피닝 자리 이름적는 것 정자로 좀 잘 적을 수 있도록 감독 부탁드립니다. 

공지하여 불편하지 않도록 하겠습니다.

12. 아침에 오면 옷이 없습니다. 2XL 항상 부족합니다. 운동을 할 수가 없습니다.

요즘 회원님들께서 사이즈에 맞지 않게 큰옷을 찾는 경향이 있어 부족현상이 일어났습니다. 신속히 큰 사이즈 구비하도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

13. 회원여부 체크하느라 설치한 거는 알겠는데 무슨 교도소 같은데 들어오는 느낌이군요. 출입구 너무 부담스럽습니다. 

밝게 이미지 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

14. 아침에 스피닝 예약 시 다른 사람들이 자리 이동한다고 지웠다 썼다 하는데 어느 자리가 빈자리인지 구별이 안 되어있습니다. 누락되거나 수리중인 자리가 표시되어 있지 않아 이름 쓰고도 못 듣는 불상사가 발생하였습니다. 이런 일이 계속되어서는 안 된다고 생각합니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용할 수 있는 자리확인과 예약자 명단작성 구분 선명하게 되도록 신경 쓰겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

15. 백 익스텐션 위치 변경해주세요. 불편합니다.

위치 바로 변경하였습니다.

16. 파워레그프레스 무게정리 좀 해주세요. 매번할 때 마다 너무 많이 꽂혀있어서 정리할 때 너무 힘들고 위험하고 다친 적도 있습니다.

운동 후 정리 안하시는 고객님께 주의 줄 수 있도록 하며, 더욱 관심가지도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

>> G.X.

1. 신은혜 선생님 요가수업 너무 좋아요. 오후에 더 늘려주실 수 있나요?

G.X 수업은 강사 선생님의 개인스케줄과 고객님들의 의견을 참고하여 반영합니다. G.X 회의 시 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.  

2. 줌바, 베이직 스텝 수업 9시대에 넣어주세요. 

3. 타지점에 비해 G.X 수업이 너무 없는 것 같습니다. 화요일 9시에 수업 넣어주세요. 왜 비워두는지 모르겠네요?

4. 스텝수업 넣어주세요. 

G.X. 스피닝 수업은 리서치를 통하여 많은 회원님들께서 모두 만족할 수 있도록 구성되며 수업 인원이 저조한 시간대나 프로그램은 제외될 수 있습니다. 매주 G.X 회의를 통하여 회원님들의 의견을 반영하고 있습니다. 고려하여 반영할 수 있도록 하겠습니다.

>>칭찬

1. 임병용 트레이너님 너무 친절하고 인사도 잘해주셔서 운동 다닐 맛납니다 ~!

2. 이소영 선생님 스피닝 5시 수업 정말 재밌습니다. 열심히 하시는 모습도 좋아요. 회원 의사소통도 자주하시고 5시 스피닝 수업 매일매일 했으면 좋겠습니다. 소영 선생님 짱짱!!

3. 김효정 선생님 너무 파이팅 넘치고 격한 안무와 빠른 bpm 으로 운동효과가 확실합니다. 친절하고 1:1 지도로 초보자도 금방 따라갈 수 있어요! 수업 좀 늘려주세요. 

고객님들의 따듯한 격려의 말씀 감사합니다. 더욱 노력하는 히트짐 되겠습니다. 

※ 히트짐 침산지점의 쾌적한 운동문화는 히트짐 멤버의 프라이드입니다. 고객님의 목소리에 더욱 귀 기울여 

    소통하고 발전하는 센터가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 한 달 동안 고객님들의 의견 및 개선사항을 일괄 정리합니다. 익명으로 쓰여진 글은 반영

    되지 않습니다. 감사합니다.