범어점 11월 고객소리함 

>>G.X 칭찬

1. 안정희 스피닝 강사님 주 1회 수업시간이 너무 아쉬운 멋진 강사님이십니다. 이론과 경험이 풍부한 내공 있는 쌤입니다. 기본자세와 동작 등 잘 설명해 주셔서 처음 시작하는 분에게 관심을 주셔서 감사합니다.

2. 처음 스피닝 수업을 1일 바우처로 듣고 등록하게 되었는데 그 때 선생님이 김효정 쌤이었습니다. 쌤 수업 빠르기는 천천히 했다 빠르게 했다 조절하시면서 해주셔서 좋긴 하지만 예전에 쌤 스타일이 좋은 거 같아요. 쌤 파이팅입니다! 수업 재밌어요. 홧팅! 하트

3. 주로 스피닝 오전 저녁 참여하고 있습니다. 효정 쌤님 저번(?) 예전(?) 다른 곳에서도 스피닝 배운 적 있는데 여기에도 계셔서 너무 좋습니다. 스피드 업! 에너지 확확 좋아요~ 기운 받고 갑니다. 오래 함께 스피닝 라이딩 해요. 하트하트

4. 김진환 스피닝 강사님 수업참여 모든 회원과 소통하고 아이컨텍하는 모습은 한결 같습니다. 50분 수업 시간에 단 1분도 허투루 보내지 않는 참 바른 강사님입니다. 감사합니다.

5. 권락영 선생님 근력 수업 늘려주세요. 오전 수업으로요^^ 권락영 쌤 잘하십니다.

6. 오전반 권락영 쌤 근력수업 늘려주세요. 수업이 너무 좋습니다. 권락영 쌤 파이팅!

7. 할로윈 파티 멋지게 준비해주셔서 감사합니다. 멋진 의상과 분장, 장식물까지 회원들의 즐거움을 위해서 아낌없이 희생하신 이소영 썜 감사요. 마지막 인사 선물까지 주셨네요.

8. 이소영 강사님의 스피닝 수업 ‘할로윈데이’ 깜짝 이벤트 멋졌어요. 정성스런 소품 준비와 캔디, 반지 선물 열정이 느껴져 재미나게 수업을 잘 했습니다. 이소영 강사님 덕분에 동심에 젖어보는 시간 소중했고 다음 x-mas도 기대 할게요.

9. 10월의 마지막 토요일 마법사 소영 쌤과 주렁주렁 빨간 불빛을 비춘 호박들까지 토요일은 할로윈 뿜뿜 스피닝이었습니다. 회원들과 함께 소통하고 더욱 즐겁고 몰입이 있는 스피닝이 될 수 있도록 준비해주셔서 정말 감사합니다. 이렇게 사랑과 정성이 가득 담긴 할로윈 스피닝을  탈 수 있어서 너무 행복했습니다. 감동입니다. 준비하시느라 고생하신 이소영 선생님께 박수를 올려드립니다.

10. 스피닝 11시 20분 수업 이소영 선생님 할로윈 수업준비 한다고 수고 많으셨습니다. 감사합니다.

11. 스피닝 김진환, 윤문영 강사님 열성적이고 파이팅 넘칩니다. 감사합니다.

응원의 말씀 감사합니다. 더욱 열심히 노력하는 히트짐 G.X 되겠습니다.

>>G.X 스케줄

1. 10시부터 권락영 쌤 근력수업 일주일 2번만이라도 부탁드립니다. 너무 좋은데 월요일 한번인 관계로 많이 아쉽고~~ 제발!!

2. 점핑잭 시간을 한 번 더 늘여주었으면 합니다. 나이든 사람에게 적당한 운동이라  생각합니다.

G.X 회의 시 의견 수렴하여 회의 진행토록 하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

3. G.X 수업 인원체크해서 호응 없는 수업은 다른 것으로 교체했으면 좋겠습니다. 다양한 수업과 전문성 있는 G.X 수업이 되길 바랍니다. 그저 시간 때우기 식 말고 ABT 수업 경우 즉흥으로 한다는 느낌 받습니다.

호응도 체크 지속적으로 하고 있는데, 미흡한 부분이 있는 것 같습니다. 고객님의 의견 참고하여 다시 한 번 확인하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

>>시설 및 서비스

1. 세탁실 작업 하시는 분들에게 마스크를 착용해서 작업할 수 있도록 조치 바람. 가능하면 집진시설 요망, 엄청난 먼지를 그냥 마시면서 작업 중

고객님의 따듯한 관심 고맙습니다. 급배기 시설 완비되어 있고, 환기 잘 될 수 있도록 신경 쓰도록 하겠습니다. 마스크 착용도 권장하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

2. 스피닝 고장이 너무 많습니다. 빨리 개선해 주세요.

개선 모두 완료되었습니다. 부속품이 늦게 도착하여 지연되었습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

3. 소도구 수업 시 고무밴드가 모자랍니다. 좀 더 탄력성이 있는 것으로 구매 부탁드리며, 요가매트 좀 얇은 것으로 미끄러지지 않는 것으로 교체바람.

밴드 수시로 확인하여 개선하겠습니다. 매트는 현재 바닥 미끄럼 방지작업 진행해 두었으며, 모니터링 하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

4. 스피닝 자리 잡아주는 경우가 있는 것 같습니다. 1인 1자리 예약 후 수업 전 확인 하기는 어떨까요? 분명 예약이 다 찼다고 하는데 빈자리가 드문드문 있고, 또한 수업 시작 10분 후엔 빈자리에 가서 타면 된다 하지만 어둡고 수업중인 상황에 들어가기가 쉽지 않습니다. 시정 부탁드립니다.

수업 전 출석체크 할 수 있도록 강사님들과 의견 나누어 보겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

>>칭찬

1. 청소 하시는 여성분 너무 열심히 정성껏 잘하십니다.

2. 범어점 5시 그룹P.T 배병직 선생님 수업 너무너무 좋아요. THE BEST OF BEST입니다. 오랫동안 수업할 수 있으면 정말 좋겠습니다.

고객님들의 따듯한 시선 감사합니다. 현재 배병직 트레이너는 전 지점을 관리하는 팀장입니다. 히트짐의 인재를 양성하여 질 높은 수업이 이루어지도록 노력하고 있습니다.앞으로도 많은 관심과 응원 부탁드립니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 한 달 동안 고객님들의 의견 및 개선사항을 일괄 정리합니다. 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.