범어점 12월 2주차 고객소리함

>>G.X

1. 요가 밤 10시 20분을 10시로 당겨주세요.

2. 밤 요가 10시 20분 시간을 10시로 당겨주세요. 카운터에 10번 얘기 했어요.

3. 저녁 요가 10시 20분 너무 늦어요. 10시로 당겨주세요. 9시 요가 많이 해주세요.

G.X회의 시 의견 수렴하여 회의진행 하겠습니다. 스피닝 수업시간과 겹치면 음악소리 때문에 요가 수업진행이 어렵다는 점 참고바랍니다.

시설 & 환경

1. 5층 남자 화장실 악취가 너무 심합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 청결에 더욱 신경 쓰겠습니다.

2. 여탕에 “인터폰” 설치 요망! 탕물이 적거나, 오염이 된 상태에 카운터에 요청이 안 됨. 청소 아주머니가 항상 상주하지도 않기 때문. 어제는 하수도 냄새가 나서 회원들 끼리 서로 기분이 안 좋았습니다. 짐매니아 때는 인터폰이 있어 유용했음.

불편을 드려 죄송합니다. 소중한 의견 참고하여 모니터링 하겠습니다.

3. 4층 G.X룸에 밴드 새로 배치해주세요. 수량도 절대적으로 부족하고 그나마 있는 것도 상태가 안 좋아요.

빠른 시일 내 조치하여 이용하시는데 불편함 없도록 하겠습니다.

>>칭찬

1. 박정민 지점장님께 감사드립니다. 12월 8일 오전 약속되지 않은 제안에 선뜻 응해주셔서 감사드립니다. 회원들의 다양한 의견을 경청하고 메모하며 차후 경영진과 회의를 통해 의견 수용할 수 있는 것과 없는 것을 전달하겠다고 하셨습니다. 회원과 소통하는 지점장님 너무 감동입니다. 든든합니다. 건강과 즐거움을 주는 헬스장 되도록 경영진과 회원, 직원, 강사님들 모두 한마음이 되어야겠죠?

2. 2018년 히트짐 오전 스피닝을 책임져 주시는 멋진 쌤들 덕분에 힐링은 기본 스트레스 다 날려주시고 다이어트까지 선물해주셔서 감사드립니다. 안정희 쌤 이론과 실력을 겸비한 미소년 느낌. 송영주 쌤 흥부자로 기분을 UP 시켜주십니다. 이소영 쌤 이벤트의 여왕, 미모담당입니다. 김진환 쌤 짐캐리보다 더 다양한 표정으로 즐거움 담당입니다. 윤문영 쌤 큰 키와 반대로 귀여운 이미지로 웨이브 최강입니다. 모두 건강하시고 너무 감사드립니다.

3. G.X 배미선 쌤, 오후 5시 그룹 P.T 배병직 쌤 세심하게 티칭해주시고 좋아요. 인수인계시에도 책임감 있게 새로운 쌤 교육시켜 주셔서 만족스럽습니다. 반면 히트짐 시스템의 변화로 어수선한 분위기는 빨리 안정되었으면 하네요. 회원들의 혜택이 줄어가는 것은 조금 안타깝습니다.

격려의 말씀 감사합니다. 더욱 노력하는 히트짐 되겠습니다.