범어점 2월 2주차 고객소리함

1. 스피닝 수업(예약 2시간 전) 체계를 바꾸고 싶습니다. 시간제약 없이 운동하러 온 순서대로 바꾸고 싶습니다. 운동하다가 다시 프런트로 와서 예약하기도 힘들며 왜 2시간 전인지 이해가 가질 않아요. 수고하세요.

히트짐 스피닝 수업 2시간 전 예약체계는 고객님들의 편의를 위해 만들어졌습니다. 예약 시스템이 없으면 수업 전 무한정 줄을 서서 자리를 지키며 기다리셔야 하는데, 예약체계가 있으면 운동하시거나 혹은 환복하시고 편하게 수업에 참여하실 수 있습니다. 예약을 2시간 전으로 정한 이유는 시작 전 예약시간을 1시간으로 하니 줄을 서서 기다리시는 현상이 발생하여 가장 적합한 시간이 2시간 전으로 판단되어 규정화 하였습니다. 소중한 의견 감사합니다.

2. G.X 다양하게 부탁드려요. 인원 체크해서 적은 프로는 다른 것으로 바꿔주세요. 권락영 쌤 근력 늘려 주세요. 컴뱃 수업 오전은 안하나요? TV도 고쳐주세요.

3. 수업 인원수 체크해서 많이 없는 수업대신 권락영 선생님 근력수업 넣어주세요.

G.X 프로그램 종류는 31종으로 참여인원 모니터링을 매 수업 마다 하고 있습니다.   한 달에 2번 전 지점 G.X 회의를 하면서 참여도 저조한 프로그램은 빼고 새로운 프로그램을 넣고 있습니다. TV는 빠르면 2월 늦으면 3월에 구매예정입니다. 불편을 드려 죄송합니다.

4. 오전 금 11시. G.X수업 권락영 쌤 근력수업 부탁드립니다. 금 11시 스텝 참여인원 저조하여 비효율적입니다. 점핑잭 예약 시스템 부탁드립니다. 자리싸움이 보기 좋지 않아요.

5. 김효정 선생님 오전에 넣어주세요! 친절하고 재미있는 수업 감사합니다.

소중한 의견 감사합니다. G.X 회의 시 소통하겠습니다.

6. 샤워실에 미끄럼 방지 패드 깔아주세요. 얼마 전에 미끄러질 뻔 했어요. 샴푸나 바디워시 잔여물도 가끔 있어서 위험한 것 같습니다.

7. 여자탈의실에 로커 111번, 113번, 115번, 159번 열쇠 고쳐주시고 샤워실 샤워 헤드 전체적으로 바꿔주세요. 샤워기 헤드가 오래 돼서 물 방향이 한 방향으로 쏠려 나와서 피부가 따가워요.

불편을 드려 죄송합니다. 빠른 시일 내 개선하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.