범어점 4월 2주차 고객소리함

1.여자탈의실 키를 가지고 다니면서 한 사람이 독점해서 사용해도 되나요? 딴 사람들은 돈 내고 로커 대여해서 사용하는데... (193번, 194번)

탈의실 키를 가지고 다니는 행위는 잘못된 행위입니다. 매일 마감 시 전체 로커 문 개방을 하며, 잠겨있는 로커는 오픈하여 안에 있는 물건은 폐기처리하고 있습니다. 193번 194번 한 번 더 확인해 보겠습니다.

2. 스피닝 대리 사인이 많아요. 모든 회원들이 공평하게 이용할 수 있도록 예전처럼 직원이 적었으면 합니다. 타지도 않은 몇몇 회원들 때문에 다른 회원들이 피해를 봅니다. 관리를 철저히 해주셨으면 합니다. 오전 스피닝 직원이 적게 해주세요.

무인화 시스템 도입으로 F.C 직원이 투어 및 상담을 하는 경우를 제외하고, 직원이 직접 작성하는 방안으로 검토하겠습니다.

3. 스피닝 자리표가 없어서 회원들이 다툽니다. 회원이 몇 번 적었는지 헷갈려서 남의 자리에 타고 처음 그 자리 적은 사람이 비켜 달라 해도 자리를 비워주지 않아서 수업 중 싸웁니다.그 상황을 지켜보는 회원도 불안합니다. 강사님이 자리표를 들고 오기 or 강사님 톡 방에 자리표 올려주세요. 센터에 조금 신경써주시면 즐겁게 운동할 수 있을 것 같습니다.

스피닝 예약 장부를 이전 강사님들이 함께 있는 카톡 방에 공지를 하였으나 FC 직원 상담 시 간혹 누락 되는 경우들이 있어 수업 전 강사 선생님께서 수거를 해가는 동선으로 변경이 되었습니다. 다시 한 번 강사님들께 공지를 하여 <스피닝 예약 장부> 지참해서 수업 전 확인할 수 있도록 하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

4. 5층 화장실 암모니아 냄새가 너무나요. 5층 전체가 화장실인 것 같아요. 회원들이 인간공기 청정기? 시설 확인해주세요.

불편을 드려 죄송합니다. 5층 화장실 청소 개선하겠습니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.