동성로점 4월 2주차 고객소리함

1. 트레드밀 앞 TV가 작동이 안 되거나 채널이 안 나오는 경우가 있습니다. 확인 부탁드립니다.

4월 11일 전체 점검결과 정상 작동 하였습니다. 매주 목요일 TV 및 시설 점검을 통해 문제 발생 시 빠른 조치를 할 수 있도록 하겠습니다.

2. 러닝머신 고장 난 게 많습니다. 조치 부탁드립니다.

전기 코드가 뽑혀있는 2대는 현장에서 즉시 조치 완료하였고, 1대는 인버터 고장으로 4월 17일 수요일 A/S될 예정입니다.

3. 러닝머신 쪽에 와이파이 좀 더 잘 되게 해주세요.

현재는 러닝머신 가장 안쪽에는 통신이 잘 안될 가능성이 있습니다. 각 통신사에 협의하여 개선하도록 하겠습니다.

4. 오전 10시 수업에 필라테스 수업 하루 해주세요.

현재 오전 스트레칭성 수업은 2회 진행 중입니다. 2회는 전부 요가 수업으로 구성되어 있으며, 요가를 찾는 고객님이 더 많아 필라테스와 병행하기에는 비효율적인 면이 있습니다. 추후 요가 수업을 추가로 넣을 경우 필라테스 수업도 추가 하는 방향으로 고려하겠습니다.

5. 왜 금요일 오후 8시 20분 스피닝 수업의 강사 쌤이 변경됐나요? 우승주 쌤이 좋은데 직장인들은 6시 20분 수업은 엄두도 안 나고 퇴근하면 7시인데 변경 반영 부탁드립니다. 히트짐 다니는 유일한 낙인데 빠른 답변 부탁드려요. 저희 동생도 같이 다니는데 실망하고 있어요.

변경된 강사 선생님의 수업의 참여 인원수가 더 높고 저녁 8시 20분 타임에 우승주 강사의 수업은 주 2회, 변경된 강사 선생님의 수업은 주 1회로 비율적으로는 우승주 강사 선생님의 비율이 더 높습니다. 히트짐은 참여 인원수와 고객소리의 모든 내용을 종합하여 반영 중입니다. 추후 전체적인 스피닝 참여인원수가 증가되면 그때 증편 계획을 잡을 예정입니다.

※ 히트짐 고객 소리함은 익명으로 쓰여진 글은 반영되지 않습니다. 감사합니다.